Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pdv88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pdv88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa — chúng tôi không lưu số tài khoản ví ở dạng văn bản thô. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin, gửi đi — chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua thông báo trong tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để xác minh đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch đã được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — sau đó hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng rồi được ẩn danh hóa. Chúng tôi không lưu giữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật sở tại và chỉ hợp lệ tại vùng được phép.